一、象山影视城导游与服务部开展一线部门形象礼仪培训

2019年12月17日，象山影视城导游与服务部在星光讲堂开展一线部门形象礼仪培训，景区讲解员、售票员、检票员、游客中心咨询人员及部分商贸人员等50余人参加，进一步提高旅游从业人员的形象气质，展现巾帼文明岗朝气蓬勃、积极向上的精神面貌。

           

本次培训课由象山县金牌导游奚俞主讲，培训内容涉及职场仪容仪表及交际礼仪等方面。结合PPT的演绎，奚俞为大家现场讲解及演示了不同场合，不同工作岗位所需的不同礼仪姿态及仪容仪表。从站姿、坐姿、蹲姿、握手等多角度展示正确的姿态动作，在现场大家还通过实操的方式，咬筷子练习标准微笑。

            

通过此次培训学习，大家意识到自身存在的不足，更明确了作为一线岗位，拥有一个良好的礼仪形象，不仅是对自己形象的展示，也能更好地为游客提供服务，展现积极向上的工作面貌。

                

               

今年以来，象山影视城组织开展多场一线岗位服务礼仪现场培训指导，强化员工的服务热情和服务理念，并对专项服务礼仪规范进行检查，巩固培训成果。把服务做成一道“风景”，进一步提升游客的体验度和满意度。

               

二、象山星光影视小镇妇联开展《现代中式庭院营造与赏析》培训

   12月6日，由宁波市妇联、象山县妇联组织的“四明女儿博雅学堂”系列培训活动之一《现代中式庭院营造与赏析》课程在象山星光影视小镇开展。参加培训的有象山星光影视小镇妇联组织的象山影视城开发有限公司员工代表、落户企业代表、商户代表、周边村民宿代表等。

               

               

此次培训邀请到宁波市政协委员、宁波市风景园林设计研究院有限公司所长刘优君针对中式园林与传统私家园林的差异、中式庭院的植物配置等三方面进行授课。通过这次培训从园林文学角度提高了员工对景区、民宿氛围打造，提高了鉴赏能力和对园林结构的认知。

象山星光影视小镇妇联通过各类活动开展，为进一步贯彻中央党的群团工作会议精神，组织引领妇女群众继承和弘扬中华优秀文化，自觉培育和践行社会主义核心价值观。

三、象山影视城举办一线部门女员工化妆培训

2019年12月6日下午，象山影视城邀请了专业化妆老师为导游与服务部女员工们带来了一堂精心准备的化妆培训课。

    

在培训课期间，化妆老师们分别从化妆流程、肤质、脸型等等方面，结合实际，介绍了一些常见化妆品的使用事项，比如干粉、眉笔、眼线笔的挑选。为了能够更加形象地展现化妆给人精气神带来的积极影响，老师还现场挑选了几位女员工进行了化妆演示，更在最后，为不少员工进行了一对一的化妆指导。

     

据悉，此次培训共有景区讲解员、售票员、检票员、游客中心咨询人员等40余人参加，旨在提升部门女性形象，体现巾帼文明岗朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，丰富女性员工的精神文化生活，提高旅游从业人员，尤其是一线女性员工的形象气质，展现一线女员工热爱生活、积极工作、奋发向上的精神面貌。